Versand
1. Versandarten
Wir versenden unsere Produkte ausschließlich innerhalb Österreichs und der EU. Der Versand erfolgt über die Post oder GLS, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.
2. Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt:
- Für lagernde Produkte: 7-10 Werktage
- Für personalisierte oder individuell angefertigte Produkte: 14-21 Werktage, je nach Aufwand
Hinweis: Da unsere Produkte handgefertigte Unikate sind, kann es in Ausnahmefällen zu längeren Lieferzeiten kommen. In einem solchen Fall werden wir Sie umgehend informieren.
3. Versandkosten
Die Versandkosten sind abhängig vom Lieferort und dem Gewicht der Bestellung:
- Versand innerhalb Österreichs: 9,90 EUR pauschal
- Versand innerhalb der EU: 19,90 EUR pauschal
Ab einem Bestellwert von 200 € erfolgt die Lieferung innerhalb Österreichs kostenfrei.
4. Verpackung
Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt verpackt, um sicherzustellen, dass sie unbeschadet bei Ihnen ankommen. Wir achten dabei auf umweltfreundliche Verpackungsmaterialien.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig, um Verzögerungen oder zusätzliche Kosten zu vermeiden. Sollte der Empfänger bei der Zustellung nicht anwesend sein, hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigung.
6. Schäden beim Transport
Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt auf Transportschäden. Sollten Sie Schäden feststellen, informieren Sie den Versanddienstleister und uns umgehend, damit wir eine Lösung finden können.
7. Selbstabholung
Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung unter folgender Adresse möglich:
Bad Fischau 606, 2700 Bad Fischau, Österreich.
8. Internationale Bestellungen
Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Abgaben anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Bitte informieren Sie sich vorab bei den zuständigen Behörden Ihres Landes.
9. Kontakt
Für weitere Fragen zu unseren Versandbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: philipp@lakeside-atelier.at
Telefon: +43 664 53 98 491